Schoonenberg Webshop

A Schoonenberg Hoorsupport é líder de mercado em soluções auditivas nos Países Baixos há mais de 90 anos. Devido às circunstâncias infelizes provocadas pela pandemia de coronavírus, a marca foi forçada a encerrar as suas 160 lojas ou a funcionar apenas com marcação prévia. Os clientes habituais deixaram de poder deslocar-se às lojas para comprar produtos de limpeza e manutenção ou baterias para os seus aparelhos auditivos. Para continuar a servir os seus clientes, a Schoonenberg recorreu à JMR Digital para desenvolver uma solução de e-commerce rápida e inteligente.
Precisávamos de uma loja online e precisávamos dela rapidamente. Graças à flexibilidade da equipa da JMR e à plataforma Shopify, a loja foi entregue em poucos dias, permitindo-nos continuar a oferecer aos nossos clientes o serviço de que necessitam.
Remy da Thesta, Online Manager Schoonenberg Hoorsupport

O desafio

O principal requisito para a loja online da Schoonenberg era claro: tinha de estar pronta rapidamente. Para além disso, a plataforma precisava de integrar com um PSP (provedor de serviços de pagamento) e com o parceiro de logística da marca. A loja também teria de permitir que as lojas físicas encomendassem produtos em nome de clientes com direito a baterias gratuitas e outros artigos, bem como enviar faturas aos clientes que realizassem compras pagas.

A nossa abordagem

1 – Para garantir rapidez, recorremos a uma instância do Shopify para construir a loja online;

2 – Selecionámos a Mollie como parceira para o serviço de pagamentos (PSP);

3 – Instalámos, configurámos e testámos várias aplicações Shopify para dar resposta aos requisitos adicionais.

Os resultados

Em poucos dias, conseguimos entregar uma loja online totalmente funcional, alinhada com as diretrizes da marca Schoonenberg e preenchida com os produtos e conteúdos relevantes. Desta forma, a marca conseguiu continuar a prestar serviço aos seus clientes.


Para suportar transações via iDeal e ocultar a opção de pagamento por cartão de crédito no checkout, criámos uma conta Mollie para a Schoonenberg.
Para permitir que as lojas efetuassem encomendas gratuitas para clientes com direito a produtos e envios gratuitos, utilizámos a aplicação Discount Ninja para criar um código de “desconto acumulado” específico para cada loja.


Com uma automação simples no Microsoft Power Automate, ajudámos a equipa de marketing da Schoonenberg a enviar um email a cada loja com o seu código único e instruções de utilização.


Para exportações automáticas e incrementais, agendadas para dias úteis a uma hora fixa, utilizámos a aplicação EZ Exporter.


Por fim, para emitir faturas das compras dos clientes com direito a comprovativos, configurámos a aplicação Sufio – Automatic Invoices.

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