KAESER Portugal Social Media

A Marca

A Kaeser é líder global em sistemas de ar comprimido, definida por décadas de fiabilidade e por um compromisso com a inovação da Indústria 4.0. Presente no mercado português como marca independente há mais de 15 anos, a marca é sinónimo de maquinaria de alta qualidade, serviço técnico especializado e uma promessa de máxima eficiência com o mínimo tempo de inatividade.

Apesar da elevada fidelização dos seus clientes, a marca enfrentava o desafio de traduzir a sua autoridade para o espaço digital, numa era em que os decisores são mais jovens e estão mais focados no storytelling e na vertente humana das marcas com as quais escolhem trabalhar.

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Briefing do Projeto

O principal desafio era a falta de uma presença digital que estivesse à altura da elevada qualidade dos produtos e serviços físicos da Kaeser Portugal. Alguns dos principais pontos críticos identificados incluíam:

• Comunicação Desatualizada: Um marketing que parecia pouco atrativo para uma nova geração de decisores digitais.
• Modelo de Vendas Tradicional: Uma forte dependência de recomendações "passa-palavra" e a ausência de geração de contactos (leads) digitais.
• Desequilíbrio de Identidade: Dificuldade em equilibrar uma identidade corporativa sólida com a necessidade de inovação moderna e storytelling.

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O Ponto de Partida

O projeto arrancou com a necessidade de profissionalizar e elevar os canais de redes sociais da Kaeser Portugal. O objetivo era renovar a presença digital da marca sem comprometer a sua solidez estabelecida. Isto envolveu uma nova linha de comunicação com um investimento significativo em branding, conceptualização e copywriting.

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Uma Abordagem Passo-a-Passo

Para colmatar a lacuna entre a perícia técnica e o envolvimento digital, implementámos uma estratégia multifacetada:

• Pilares de Conteúdo: Estabelecemos quatro pilares principais através de uma estratégia dedicada de House Messaging, que nos ajudou a identificar os principais problemas de comunicação da marca e as soluções para cada um.
• Desenvolvimento de Templates: Com as soluções da estratégia de House Messaging como ponto de partida, desenvolvemos modelos de conteúdo (post types) que foram depois implementados ao longo da nossa estratégia mensal.
• Humanização e Storytelling: Afastámo-nos de publicações puramente técnicas para incluir testemunhos de clientes (como o caso da Panike Portugal) e histórias da equipa, de forma a criar uma ligação com os decisores mais jovens.
• Evolução Visual: Desenvolvemos uma linguagem de design limpa e minimalista, utilizando tons de preto e amarelo de alto contraste (presentes na identidade da marca) para destacar produtos e serviços como soluções tecnológicas de vanguarda.
• Edição Dinâmica: Para o conteúdo de vídeo, adotámos um estilo de edição rítmico inspirado em marcas premium como a Mercedes e a Volvo, combinando a presença humana com as características técnicas.