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Estás a tirar o máximo proveito do teu webshop? Pensa duas vezes. Aumenta as tuas vendas com 7 passos simples e infalíveis!
De acordo com a SEOTrafficLab, 80% dos negócios eCommerce acaba por falhar.
Esta taxa de insucesso é altíssima e, na maioria das vezes, deve-se a alguns erros que afetam diretamente a performance do webshop e a experiência do utilizador.
Então, como garantir que fazes parte dos 20% que triunfam no mundo digital? Continua a ler.
A performance do teu webshop, aliada a uma experiência fluida para o utilizador, é um dos fatores-chave para aumentar o tempo médio no site, melhorar a jornada do cliente pelo funil de vendas e, claro, gerar mais conversões e vendas.
No final do dia, se queres vender, o teu website tem de estar pronto para isso!
Portanto, como podes começar a melhorar a performance do teu webshop hoje? Segue os 7 passos simples que te deixamos abaixo!
De acordo com o Digital Marketing Institute nos EUA, quase metade dos utilizadores que compram online estão dispostos a esperar apenas até 2 segundos para que uma página de website carregue. Imagina, se demorar mais de 2 segundos para as páginas do teu webshop carregarem, podes estar a perder metade dos teus potenciais clientes e vendas devido a uma falha técnica.
Não queres que isso aconteça.
Para melhorar o tempo de carregamento do teu website, precisas de priorizar o que é realmente necessário e o que não é no teu website. Sei que gostavas de incluir todos aqueles ficheiros de grandes dimensões, mas, neste caso, beneficiarias imenso de uma abordagem mais minimalista.
Depois de garantires que eliminaste todos os ficheiros grandes e desnecessários, é importante dares uma olhada à tua página inicial. É a primeira coisa com a qual os teus utilizadores interagem e tens de garantir que o apelo visual está perfeito. Talvez te surpreendas com a importância que o design da página inicial tem.
Já alguma vez saíste de um website com base num rápido julgamento visual? É realmente importante.
Na vida, pode ser diferente, mas online as primeiras impressões são tudo. Um design limpo vai garantir que os utilizadores continuem a interagir com o teu website. Lembra-te de que, às vezes, menos é mais.
Um estudo recente realizado pelo Digital Marketing Institute revelou que 70% dos websites de pequenas empresas não têm um Call to Action (CTA) na sua página principal. Agora é hora de perguntar: o teu website é um deles?
O CTA pode ser muito importante para gerar conversões no teu website. Talvez as pessoas tenham mostrado interesse em visitar o teu website, mas isso não significa que darão o próximo passo por conta própria. Não podes contar com isso.
Ao implementar um CTA na tua página inicial, vais garantir um aumento no tempo médio que os visitantes passam no teu website. Quem sabe, até um aumento nas conversões.
Depois de otimizares a tua página inicial, é hora de olhares para as ferramentas de navegação.
Quão fácil é encontrar o produto que o teu cliente está à procura? Demora muito tempo para perceber onde está o quê? Ou está tudo claramente visível e compreensível? Onde estão localizadas as tuas ferramentas de navegação? Como é que os teus produtos estão categorizados?
Todas estas são questões essenciais às quais deves procurar respostas imediatamente!
Não vai demorar muito até que os visitantes da tua loja online saiam do teu website devido a uma categorização confusa ou a falta de ferramentas de navegação adequadas.
Não há nada mais frustrante do que procurar incessantemente pelo produto que se quer. Deves realmente investir o tempo e a energia necessários para encontrar a melhor forma de guiar os teus utilizadores e de categorizar os teus produtos.
Isto pode surpreender-te, mas a maioria dos utilizadores não passa muito tempo a ler o conteúdo do teu website. Um estudo feito pela HubSpot indicou que os utilizadores passam, em média, apenas cerca de 5,59 segundos a olhar para o conteúdo escrito de um website.
Sim, isso não é muito tempo. Então, o que deves fazer?
Garantir que:
1 – Não perdes muito tempo a produzir grandes blocos de conteúdo
2 – O conteúdo que tens é compreensível, tem valor e destaca-se
Esta estatística não significa que deves privar os utilizadores de informações detalhadas sobre o teu(s) produto(s). O que significa é que informações mais detalhadas devem estar disponíveis no teu website quando necessário. No entanto, não tens de colocar blocos de conteúdo ao lado de cada produto ou na tua página inicial.
Agora que optimizaste o teu website, ele está bem estruturado e funciona bem no teu computador, tens de garantir o mesmo tipo de experiência num dispositivo móvel.
Cada vez mais estudos são realizados todos os anos sobre a crescente importância de uma experiência de utilizador optimizada para dispositivos móveis. Por exemplo, segundo uma notícia da soc Pub, comparando com as taxas de conversão num desktop, as taxas médias de conversão em smartphones são até 64% maiores.
Por isso, é mais crucial do que nunca garantir uma experiência de utilizador móvel fluida e excelente. Para garantir que estás a tirar o máximo proveito da experiência móvel, lê: Como obter mais conversões através de dispositivos móveis?
Pode ser bastante difícil desenhar e otimizar a tua loja online sem ter em consideração o teu público-alvo.
Ouve sempre, sempre, sempre as sugestões!
Incorpora uma forma simples para os visitantes da tua loja online deixarem uma avaliação da sua experiência geral. Mesmo que recebas apenas alguns feedback, eles podem ajudar imenso.
Além disso, todas as perguntas que receberes devem ser analisadas para perceberes como podes melhorar a tua loja online <insert link> de modo a que tudo seja claro e compreensível. Isso tornará o processo de compra mais fácil e agradável!
Queres ver que tipo de resultados uma performance de loja online e uma experiência de utilizador melhoradas podem trazer? Vê o nosso case study de uma start-up de moda online super estilosa que alcançou os seus objetivos de campanha publicitária online, também ao levar o seu website a outro nível.
